POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 08/05/2025
Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats. Cette politique de remboursement décrit les conditions et modalités de retour et de remboursement pour les produits achetés sur www.kit4you.fr
1. PRODUITS ALIMENTAIRES (KITS & PRÉPARATIONS EN BOCAL)
Aucun remboursement ni échange possible sur les denrées alimentaires ouvertes, conformément à l' article L221-28 du Code de la consommation .
Produits endommagés ou non conformes :
✔ Contactez-nous sous 48 heures après réception avec des photos à l'appui.
✔ Nous proposons un échange ou un remboursement intégral , y compris les frais de retour.
2. ACCESSOIRES DE PÂTISSERIE & AUTRES PRODUITS NON ALIMENTAIRES
Conditions de retour :
✔ Retour possible sous 14 jours après réception .
✔ Produit non utilisé et dans son emballage d'origine .
✔ Frais de retour à la charge du client .
Procédure de remboursement :
✔ Contactez-nous pour obtenir un bon de retour.
✔ Une fois le retour validé, nous effectuerons le remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement d'origine.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut exercer son droit de rétractation pour tout achat à distance, à l’exception des produits exclus listés ci-dessus.
Contact pour tout retour ou échange :
📩 Email : contact@kit4you.fr
📞 Téléphone : +33 (0) 9 72 76 48 61